Tein kaupat vasta rakenteilla olevasta asunnosta, joten kaupassa oli minulle uusia asioita mukana. Välittäjä oli ammattitaitoinen, asiallinen, kuunteleva ja asiakkaaseen keskittyvä. Välittäjä etsi vastaukset kaikkiin kysymyksiin ja mikäli en saanut häntä puhelimella kiinni, niin takaisinsoitto tuli nopeasti. Väittäjä myös ehdotti ratkaisua ongelmaani, jonka perusteella pystyin etenemään kaupassa.